Пользовательское соглашение, условия использования и политика конфиденциальности — FoodLabriut

Добро пожаловать на официальный сайт FoodLabriut — сервиса доставки здорового питания с индивидуальным подходом. Настоящий документ регулирует юридические отношения между компанией и каждым пользователем сайта. Здесь изложены условия использования, правила оформления заказов, политика возвратов, ответственность сторон, ограничения и политика обработки персональных данных.

Пользуясь сайтом, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью согласны с условиями, изложенными в этом документе. Если вы не согласны хотя бы с одним из пунктов — пожалуйста, немедленно прекратите использование сайта.

1. Общие определения

«Сайт» — официальный сайт FoodLabriut и все его страницы, контент, модули и сервисы.

«Компания» — FoodLabriut, а также все лица, действующие от её имени: поставщики, курьеры, подрядчики, консультанты и т. д.

«Пользователь» / «Клиент» — физическое или юридическое лицо, посещающее сайт, оформляющее заказ, регистрирующееся или осуществляющее любое взаимодействие с сайтом.

«Товары / Услуги» — любые программы питания, блюда, консультации, доставка или информация, предлагаемые компанией.

2. Основные условия использования

2.1 Использование сайта разрешено только лицам старше 18 лет, обладающим полной дееспособностью. Несовершеннолетние могут использовать сервис только с письменного согласия законного представителя.

2.2 Любое действие на сайте (заказ, регистрация, заявка, просмотр) является полным, безотзывным и юридически обязательным согласием пользователя с условиями данного соглашения, включая последующие изменения.

2.3 Компания оставляет за собой право в любое время и без предварительного уведомления вносить изменения в сайт, контент, цены, дизайн, структуру, политику обслуживания и др.

2.4 Пользователь обязуется предоставлять только точную, полную и достоверную информацию при оформлении заказа. Компания не несет ответственности за последствия, возникшие в результате ошибок или недостоверных данных, предоставленных пользователем.

3. Ответственность пользователя и принятие риска

3.1 Пользователь осознаёт и подтверждает, что услуги компании не являются медицинской рекомендацией, диагнозом или заменой профессиональной консультации врача.

3.2 Вся информация на сайте (статьи, рекомендации, таблицы и т. д.) носит исключительно справочный и информационный характер. Перед использованием продукции или услуг настоятельно рекомендуется проконсультироваться с врачом.

3.3 Полная ответственность за оценку пригодности и безопасности продуктов питания для своего здоровья (в том числе при наличии аллергий, непереносимостей, хронических заболеваний и т. д.) лежит исключительно на клиенте.

3.4 Компания не несет ответственности за какие-либо физические, эмоциональные, финансовые или иные последствия, вызванные использованием, неиспользованием или неправильным применением продуктов, программ питания и услуг, даже если клиент заранее сообщил информацию о своём состоянии здоровья.

3.5 Совершая заказ, клиент подтверждает, что проверил всю информацию, ознакомился с составом, утвердил меню и не имеет и не будет иметь претензий по качеству, вкусу, внешнему виду или индивидуальной реакции на продукты.

4. Ответственность компании и ограничение ответственности

4.1 Компания обязуется предоставлять услуги в пределах своих возможностей и доступных ресурсов, с учетом логистических, технологических и операционных ограничений.

4.2 Компания не несет ответственности за сбои и задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, техническими неисправностями, отключением электричества, задержками у поставщиков или другими непредвиденными обстоятельствами, не зависящими от неё.

4.3 Компания не гарантирует бесперебойную работу сайта и не несет ответственности за возможные вирусы, сбои оборудования, потерю данных или любые технологические неисправности.

4.4 Компания имеет право по своему усмотрению отменить любой заказ на любом этапе — при этом будет произведен возврат средств в соответствии с действующим законодательством и фактическими затратами.

5. Политика отмены заказа и возвратов

5.1 Отмена сделки возможна согласно Закону о защите прав потребителей (חוק הגנת הצרכן, התשמ»א–1981).

5.2 Возврат заказанных продуктов невозможен, если упаковка вскрыта, продукт употреблён или прошло более 24 часов с момента получения.

5.3 При получении поврежденной или испорченной еды необходимо связаться с компанией в течение 2 часов с момента получения, приложив фотографии и описание.

5.4 Компания может предложить замену или возврат — на своё усмотрение и после подтверждения дефекта.

5.5 Не принимаются претензии, связанные с субъективной неудовлетворенностью вкусом, текстурой или личными предпочтениями.

6. Индивидуальные заказы (персонализированное питание)

6.1 При оформлении персонализированных программ питания (напр., с ограничениями по калориям, религиозным правилам, аллергиям и т. д.) клиент обязан предоставить полную информацию в письменном виде и подтвердить меню.

6.2 Компания не несет ответственности за несоответствие блюд ожиданиям клиента, если данные были неполными, неточными или неактуальными.

7. Политика конфиденциальности, сбор и обработка данных

7.1 Компания FoodLabriut ведет базу данных клиентов в соответствии с Законом о защите конфиденциальности Израиля.

7.2 Все предоставленные пользователями данные используются только для целей оказания услуг, доставки и обратной связи.

7.3 Компания не хранит и не обрабатывает данные банковских карт клиентов — платежи осуществляются через защищённые платёжные шлюзы.

7.4 Пользователь имеет право в любой момент запросить удаление своих данных, написав на: goodfooddiet@gmail.com

7.5 На сайте используются cookies для улучшения пользовательского опыта, аналитики и функциональной работы сайта.

8. Интеллектуальная собственность

Все тексты, рецепты, изображения, дизайн, логотипы, описания, а также любые другие материалы на сайте являются исключительной собственностью FoodLabriut и охраняются законами об авторских правах.

Любое использование, копирование, распространение или публикация материалов возможно только с письменного разрешения компании.

9. Применимое право и юрисдикция

9.1 Все юридические вопросы и споры, связанные с использованием сайта или услуг, регулируются исключительно законами Государства Израиль.

9.2 Исключительная юрисдикция принадлежит уполномоченным судебным органам в округе Тель-Авив — Яффо.

9.3 Настоящее соглашение написано в мужском роде исключительно для удобства и распространяется на всех пользователей вне зависимости от пола.